J’ai oublié mon mot de passe, que faire?

Vous avez oubli votre mot de passe? Pas de problème.

1. Consultez +WD Administration sur votre navigateur et cliquez sur le lien  « Mot de passe oublié ?« .
   
2. Sur la page suivante, vous pouvez entrez l’adresse mail que vous avez utilisé pour vous enregistrer sur +WoundDesk  et clique sur le bouton « Réinitialiser« .
   
3. Si vous êtes enregistré, vous allez recevoir une notification vous signalant que vous allez recevoir un mail de réinitalisation  de votre mot de passe.
   
4. Ouvrez le mail que vous avez reçu de notre Support Team. Maintenant cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe« . Si vous n’avez pas reçu de mail, vérifiez votre dossier spam.
   
5. Une notification de votre navigateur va vous indiquer qu’un nouveau mot de passe temporaire a été envoyé à votre adresse mail.
   
6. Ouvrez aussi le nouveau mail de notre Support Team. Dans ce mail vous recevrez le mot de passe temporaire que nous vous avons envoyé.Si vous n’avez pas reçu de mail, vérifiez votre dossier spam.
7. Cliquer maintenant sur le bouton « Se connecter maintenant« . Une page de votre navigateur va s’ouvrir sur la page de Connexion de +WD Administration.
   
8. Renseignez l’adresse mail que vous utilisez pour votre compte +WoundDesk  et  entrez le mot de passe temporaire dans le champ correspondant.
   
9. Maintenant vous vous êtes à nouveau connecté et vous devez IMMEDIATEMENT changer le mot de passe et vous rendant sur votre profil.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous envoyé un mail à support@wounddesk.com and nous informant de l’étape qui vous pose problème. Veuillez ajouter des informations détaillées (screenshots) de ce que vous avez fait et de ce qui ne fonctionne pas. Des informations complémentaires concernant votre système d’exploitation, votre navigateur et votre client mail peuvent nous être utiles.