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Si vous recevez une information vous indiquant que votre adresse mail n’est pas valable, veuillez la retaper en vérifiant tous les caractères. Si cela ne marche toujours pas, vérifiez dans le mail de confirmation avec quelle adresse vous vous êtes enregistré sur +WoundDesk.

Mot de passe oublié

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur +WD Administration.  Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien “mot de passe oublié” situé à côté du bouton « Connectez-vous » de la page de connexion (page d’acceuil) . Veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Renseignez l’adresse mail associée à votre compte +WoundDesk et cliquez sur le bouton »réinitialiser ». Vous recevrez des informations pour réinitialiser votre mot de passe.
2. Consultez votre mail. Vous allez recevoir un mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur ce lien dans votre mail et vous recevrez un notification de votre navigateur vous signalant que votre votre mot de passe a été réinitialisé. Vous n’avez rien reçu? Veuillez vérifier votre dossier spam.
3. Consultez à nouveau votre mail. Vous allez recevoir un nouveau email avec un mot de passe temporaire.
4. Connectez-vous avec ce nouveau mot de passe et modifier IMMEDIATEMENT votre mot de passe en utilisant la page Profil. Sélectionnez un mot de passe sûr que vous arrivez à mémoriser.